Fuzz British Pedal Company Tone Bender MKII OC81D

Frequently Asked Questions

• Q : Cet article est-il en stock ? +

  R : Sur les pages produits, vous pouvez trouver un état de disponibilité.

  Les produits avec la mention « En stock » sont en stock et prêts à être expédiés.

  Les produits portant la mention « Rupture de stock » ne sont actuellement pas en stock.

  Pour les produits en rupture de stock, vous pouvez demander à être averti dès que l'article est de nouveau en stock.

  Saisissez votre adresse e-mail dans le champ « Envoyez-moi un e-mail lorsque disponible » et vous serez tenu au courant.

• Q : Où êtes-vous situé ? +

  A : Nous sommes à Blainville, Québec, Canada.

  Contactez-nous pour prendre rendez-vous si vous souhaitez nous rencontrer.

• Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? +

  R : Les commandes passées avant 14h00 HNE sont expédiées le jour ouvrable même.

  Une mise à jour avec les détails de suivi sera envoyée peu de temps après l'achat.

  (Attention : les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés)

• Q : Combien coûte l'expédition ? +

  R : La livraison au Canada et aux États-Unis est gratuite sur la plupart des commandes.

  La livraison vers le reste du monde est gratuite pour les commandes de plus de 399$US.

  Visitez la page Expédition pour plus d'informations.

• Q : Quelle méthode d'expédition utilisez-vous ? +

  R : Nous expédions avec UPS.

• Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ? +

  R : Nous acceptons les cartes de crédit et Paypal.

• Q : Est-ce que vous facturez des taxes de vente aux Canadiens? +

  A : Les résidents canadiens sont priés de payer les taxes de vente :
  

  Alberta : 5 %.

  Colombie-Britannique : 5 %.

  Manitoba : 5 %.

  Nouveau-Brunswick : 15 %.

  Terre-Neuve-et-Labrador : 15 %.

  Territoires du Nord-Ouest : 5 %.

  Nouvelle-Écosse : 15 %.

  Nunavut : 5 %.

  Ontario : 13 %.

  Île-du-Prince-Édouard : 15 %.

  Québec : 14,975 %.

  Saskatchewan : 5 %.

  Yukon : 5 %.

• Q : Y a-t-il des frais d’importation sur les commandes expédiées au Canada? +

  R : Non. Les clients canadiens ne se verront pas facturer de frais d’importation.

• Q : Y a-t-il des frais d’importation sur les commandes expédiées aux États-Unis ? +

  R : Non. Les résidents des États-Unis ne seront pas facturés de frais d’importation.

• Q : Y a-t-il des frais d’importation sur les expéditions internationales ? +

  R : Les prix d’expédition n’incluent pas la TVA ni les autres taxes d’importation.

  Les clients à l’extérieur du Canada et des États-Unis sont responsables des droits et taxes.

  Les commandes qui reviennent à la boutique car refusées par le client seront remboursées moins les frais de port.

  Veuillez suivre votre envoi pour être au courant du traitement douanier et des tentatives de livraison.

• Q : Pouvez-vous déclarer une valeur inférieure sur les documents douaniers ? +

  R : Nous comprenons que les frais d’importation constituent un aspect ennuyeux des achats internationaux.

  Cependant, nous ne pouvons pas proposer de déclarer une valeur inférieure sur les formulaires douaniers.

  Les clients situés à l’extérieur du Canada et des États-Unis sont responsables de tous les frais qui peuvent être facturés par leur gouvernement.