Politique de retour

Retours sans tracas

Notre politique de retour est simple :

Si votre nouvel achat ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.

Vous avez 45 jours à partir de la réception de votre commande pour le faire.

C’est aussi simple que ça. Pas de frais cachés. Pas de complications.

Exemple rapide :

• Vous achetez un nouveau fuzz à 199$

• Après quelques semaines, vous réalisez qu’elle ne s’intègre pas bien dans votre équipement

• Vous nous retournez la pédale

• On vous rembourse 199$ sur votre mode de paiement initial

Merci de nous écrire avant de retourner un article.

Emballez l’article soigneusement dans une boîte et utilisez un service d’expédition avec numéro de suivi.

Les articles et accessoires doivent être retournés dans un état neuf.

Des frais de 25 % seront appliqués pour tout article retourné en mauvais état.

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous.

On vous enverra une étiquette de retour prépayée, et on réglera la situation rapidement.

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles usagés ou achetés en liquidation

• Micros, ensembles de câblage et courroies de guitare

• Certificats-cadeaux

• Articles en précommande, commandes spéciales et dépôts

Entrez votre email pour rester en contact !