Politique de retour

Retours sans tracas

Notre politique de retour est simple :

Si votre nouvel équipement ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.

Vous disposez d'un délai complet de 45 jours à compter de la réception de votre commande.

C'est aussi simple que cela : pas de frais de réapprovisionnement fictifs ni de crédit de magasin qui vous sont imposés.

Exemple rapide :

• Vous achetez un nouveau fuzz pour 199$.

• Après quelques semaines, vous découvrez que le son ne fonctionne tout simplement pas correctement dans votre équipement.

• Vous nous renvoyez la pédale.

• Nous vous remboursons 199$ sur votre mode de paiement d'origine.

Comment effectuer un retour

Veuillez envoyer un e-mail à la boutique afin que nous puissions surveiller le colis.

Emballez soigneusement l’article dans une boîte et utilisez une méthode d’expédition traçable.

Les articles et accessoires doivent être retournés dans un état neuf.

Des frais de 25 % seront facturés pour les articles retournés dans un état indésirable.

Que faire si vous recevez un produit défectueux

Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter .

Nous créerons une étiquette de retour pour vous et arrangerons les choses.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés :

• Articles d'occasion et en liquidation.

• Micros, kits de câbles et sangles de guitare.

• Chèques cadeaux.

• Articles en précommande et en commande spéciale et dépôts.